回轉式格柵除污機售后服務說明：

（1）格柵除污機及配套的附屬設備的操作方式為手動控制、就地自動控制（時間控制）、遠程自動控制（時間/水位差控制）三種方式。

（2）江蘇杜安環(huán)保成套提供現(xiàn)場電控箱（柜），具備遠程控制功能。電控箱（柜）獨立完成整個設備組的供電、控制、保護、運行指示和報警功能，提供PLC控制和狀態(tài)顯示的干接點或通訊接口，并設置的機電保護和設備間的聯(lián)動與電氣聯(lián)鎖，保證設備組正常可靠運行。

（3）通常情況下，格柵機的操作是根據時間間隔及持續(xù)時間的定時法來控制。時間間隔及持續(xù)時間由格柵機控制箱控制回路設定，操作人員可以調整所有格柵的時間間隔及持續(xù)時間。時間間隔能從零調整到24小時，但每一檔不少于30分鐘，持續(xù)時間能從零調整到3小時，但每一檔不少于5分鐘，將時間間隔設置為3小時，持續(xù)時間為15分鐘。優(yōu)先控制：格柵前、后設超聲波液位差計，根據計算的液位差判斷格柵是否堵塞，若堵塞，液位差 DH 增加，則格柵機開始連續(xù)工作，直至液位差DH小到滿足要求后，恢復正常的格柵機操作。

（4）現(xiàn)場電控箱（柜）通過無源觸點的方式實現(xiàn)格柵除污機的遠程控制。至少向現(xiàn)場分控站提供如下基本信號：就地手動/自動操作方式；就地/遠程控制方式即：允許遠程自動控制或遠程自控準備好信號；機組運行狀態(tài)信號；各主要設備運行/停止狀態(tài)；各主要設備故障或報警狀態(tài)。所供設備能接受現(xiàn)場分控站提供的遠程控制信號運行/停止命令。

3設備檢驗和測試

（1）回轉式格柵除污機出廠前進行檢驗及測試，提供檢驗和測試報告：主要部件材質報告、產品合格證或質量證明書。安裝后，按技術要求進行檢驗，保證其允差值符合規(guī)定指標。

（2）在無水條件下，空載運行2小時，傳動平穩(wěn)，無卡位現(xiàn)象，過載裝置動作靈敏可靠。應按 CJ/T 3048 標準進行現(xiàn)場負載試驗，在較大設計水位條件下，檢驗除污效果，耙上的垃圾無回落渠內的現(xiàn)象。

售后服務的要求

1、設備維護措施要求提交以下內容：

1.1定期維護計劃；

1.2對采購人不定期維護要求的響應措施；

1.3對用戶修改設計要求的響應措施。

2、故障響應時間

提供7×24小時的售后服務和技術支持，1小時響應,2小時內到現(xiàn)場處置(含節(jié)假日）。

3、維修與備品備件服務

3.1產品是原裝正品，符合行業(yè)質量檢測標準。

3.2項目整體質保二年（有具體要求的部件按相關規(guī)定執(zhí)行）。質保期從驗收合格后開始計算。質保期內所有貨物維護等要求免費上門服務。

3.3質保期內出現(xiàn)任何質量問題（人為破壞或自然災害等不可抗力除外），由中標人負責全免費（免全部工時費、材料費、管理費、財務費等等）更換或維修；

3.4質保期滿后，無論采購人是否另行選擇維保供應商，及時優(yōu)惠提供所需的備品備件。

3.5技術服務信息（要求提供在采購人當地設有的售后服務機構名稱、地址，以及專業(yè)技術人員名單和聯(lián)系電話）。

主要部件材質

整機質保兩年，配套304不銹鋼現(xiàn)場控制箱使用。

售后人員提供現(xiàn)場指導安裝與調試